Általános szerződési feltételek

(Letölthető formátum)

A KOZMAPOLITAN & VARI Kft. (a továbbiakban: Kozmapolitan):

(Székhely: 1089 Bp, Vajda Péter u.7-13. Telephely: 1094 Budapest, Liliom u. 17. Telefon: (1) 4130272 , (1) 413 0273 Ügyeleti szám: +36 304466071 E-mail cím: sales@kozmapolitan.hu, Weboldal cím: www.kozmapolitan.hu, www.olasztravel.huAdószám: 24233888-2-42, Cégjegyzékszám: 01-09-996952 Engedélyszám: U-001433, Bank neve és bankszámla: OTP Bank: 11707000-20489032, Vagyoni biztosíték: Európai Utazási Biztosító Zrt. (1132 Bp., Váci út 36-38.) A Kozmapolitan&Vari Kft. (Kozmapolitan) által szervezett és értékesített utak esetén alkalmazandó legfontosabb szabályok: a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) vonatkozó előírásai, valamint az utazási csomagra és az utazási szolgáltatásegyüttesre vonatkozó szerződésekről szóló 472/2017. (XII.28.) Kormányrendelet és az utazásszervező és -közvetítő tevékenységről szóló 213/1996 (XII.23.) Kormányrendelet rendelkezései, a jelen általános szerződési feltételek, valamint az utazási szerződésben foglaltak. Az alábbi Általános Szerződési Feltételek a Kozmapolitan és az Utazó között létrejövő egyedi utazási szerződés részét képezik.

1. A jelen általános szerződési feltételek és a vonatkozó jogszabályok értelmezése között a közérthető és rövid megfogalmazás miatt keletkező esetleges eltérések esetében mindig a jogszabályi előírások szerinti ér­telmezés alkalmazandó.
2. A jelen általános szerződési feltételekben szereplő egyes fogalmakat a 472/2017. (XII.28.) Kormányren deletben meghatározott tartalommal kell érteni.

Az utazási szerződés létrejötte

3. Az utazási szerződés a Kozmapolitan által az utazónak megküldött egyedi ajánlat és tájékoztatás elfo- gadásával és a részvételi díj előlegének a Kozmapolitan részére történő ezt követő megfizetésével jön létre. Amennyi­ben az ajánlat részét képező szolgáltatás foglalásának véglegesítésére a Kozmapolitan az előlegnek az Utazó, vagy az általa igénybe vett utazásközvetítő érdekkörére visszave­zethető késedelmes beérkezése miatt nem tud sort keríteni, az ebből származó károkért a Kozmapolitan nem felel.
4. Ha az Utazó nak megküldött egyedi ajánlat

igénybe vételét a Kozmapolitan feltételhez köti (pl: az aján- latadáskor fennálló helyhiány meg­szűnése) úgy az utazási szerződés az ajánlat el­fogadásával és az előleg Kozmapolitan részére történő megfizetésével nem jön létre, csak abban az esetben, ha a feltétel teljesülése (elhárulása) megvalósul és arról a Kozmapolitan az Utazót tartós adathordozón külön értesíti. Ezen értesítésig az Utazó feltételes jelentkezését visszavonhatja, mely esetben az előleg visszafizetéséről a Koz- mapolitan haladéktalanul intézkedik.

5. A Kozmapolitan lehetőséget adhat arra, hogy az előleg megfizetése ne az ajánlat elfoga­dásával egy időben történjen és az Utazó kérésére a kiválasztott úton való részvételi lehetőségét egy meghatározott időpontig fenntartsa. Ha az Utazó ezen időpontig az előleget nem fizeti meg, az utazási szerződés nem jön létre és a Kozmapolitan kérheti az Utazótól a foglalással kapcsolatban felmerült költségei megtérítését.
6. Az Utazó felel a szerződés létrehozásához és teljesítéséhez szükséges adatok (név, cím, elérhetőségek, stb.) teljességéért és hibátlanságáért. Ezen adatok nem teljeskörű vagy hibás közlése esetén a felmerült károkért a Kozmapolitan nem felelős.

Részvételi díj és fizetési feltételek

7. A Részvételi díj a Kozmapolitan által az Utazónak megküldött egyedi ajánlatban közölt díj, amelyet az utazási szerződés is tartalmaz. Az Utazó az egyedi ajánlat el­fogadásával egyidejűleg a Részvételi díj 40%-át köteles előlegként a Kozmapolitan részére megfizetni. Amennyiben az utazási szerződést az utazás megkezdését meg­előző 30 napon belül kötik meg, az Utazó már a szerződés megkötésekor a teljes Részvételi díjat fizeti meg.

Repülőjegyet is magukban foglaló utazási szerződés esetében az előleg 65% - eltérő rendelkezés hiányában - mely a repülőjegy teljes ára, valamint a részvételi díj repülőjegyen kívüli értéke 40%-ának összege, tekintettel arra, hogy a Kozmapolitan által igénybe vett légitársaságok esetében a repülőjegy teljes összege már foglaláskor fizetendő.

8. A Részvételi díj fennmaradó része az utazási szolgáltatás megkezdését megelőző 35. napon, külön értesítés nélkül esedékes. A Kozmapolitan eltérő fizetési szabályt a vonatkozó jogszabályi rendelkezésekkel összhangban, és az utas előzetes tájékoz­tatása mellett akkor alkalmaz, ha neki is az igénybe vett szolgáltató által meghatározott szigorúbb feltételeknek kell megfelelnie.
9. A Részvételi díj megfizetésének az utazó által előre nem jelzett elmaradása esetén a Kozmapolitan úgy tekintheti, hogy az Utazó az utazási szerződést felmondta, mely esetben a bánatpénzre vonatkozó szabályokat alkalmazza. Ha az Utazó a Részvételi díj megfizetésében felmerülő késedelmet előre jelzi, a Kozmapolitan le­hetőség szerint fenntartja az eredeti foglalást. Az Utazó késedelme miatt elveszített ked­vezmények vagy amiatt bekövetkező más változások esetén a Kozmapolitan jogosult a szerződés egyoldalú módosítására. A módosítás kapcsán keletkezett károkért, többletköltségekért ilyen esetben az Utazó lesz felelős. A módosított fizetési határidő elmulasztása esetén a Kozmapolitan úgy tekinti, hogy az Utazó az utazási szerződést felmondta és a bánatpénzre vonatkozó szabályokat alkalmazza, illletve érvényesíti kártérítési igényeit.
10. Amennyiben az igénybe vett szolgáltatók a fentiektől eltérő, szigorúbb egyedi fizetési feltételeket alkalmaznak, úgy ezekről a spe­ciális feltételekről a Kozmapolitan a jelent­kezéskor, illetve a szerződés megkötése előtt, részletes tájékoztatást ad.
11. A Kozmapolitan fenntartja a Részvételi díj változtatásának jogát a szállítási költségek (így különösen a légitársaságok által eszközölt ár­változások), az utazási szerződésben vállalt részszolgáltatásokkal kapcsolatos adó, illeték és egyéb kötelező terhek, vagy deviza forin­tárfolyamának változása esetén (MNB, 430 Ft/EUR felett), azokkal arányos mértékben és legkésőbb az utazást megelőző 20. napig.
12. A Részvételi díj nem tartalmazza a baleset, betegség- és poggyászbiztosítást, valamint az útlemondási biztosítást, melyek a Koz- mapolitannál külön megköthetők az elérhető biztosítási ajánlatok alapján.

Az utazási szerződés teljesítése

3. A Kozmapolitan felel az utazási szerződésben vállalt utazási szolgáltatás teljesítéséért, akkor is, ha az utazási szolgáltatások teljesítésére más utazási szolgáltató köteles.
4. Az Utazónak kötelessége, hogy az eset kö­rülményeinek figyelembevételével tájékoztassa az általa észlelt szerződésszegésről a helyi szolgáltatót, vagy a Kozmapolitan helyi kép­viseletén, vagy ennek hiányában az utazási szerződésen szereplő 24 órás ügyeleti tele­fonszámon. Az utazó által bejelentett szerző­désszegésről jegyzőkönyvet kell felvenni. A szerződésszegést a Kozmapolitan vagy a szol­gáltatás teljesítője köteles orvosolni, kivéve, ha az lehetetlen, vagy aránytalan költségekkel jár a szerződésszegés súlyára és az érintett utazási szolgáltatások értékére figyelemmel. A Kozmapolitan nem felelős a tájékoztatás utazónak felróható elmaradása miatt bekö­vetkező károkért, ideértve ha az azért következik be, mert a helyi szolgáltató a szerződésszegést nem orvosolja és az utazó erről a Kozmapolitant közvetlenül nem értesíti.
5. A Kozmapolitan nem felelős az Utazó által rajta keresztül megrendelt, de az utazási szerződés részét nem képező, a Részvételi díjban meg nem jelenő igények és szol­gáltatások (pl. felár nélküli szoba preferencia megjelölés, fakultatív program, kiegészítő szolgáltatás, stb.) teljesítéséért. Repülő­géppel történő utazás esetén a légi sze­mélyfuvarozásra vonatkozó szabályok és szerződési kikötések az irányadók. E sza­bályokról az Utazó kérésére a Kozmapolitan tájékoztatást ad. A légitársaságok a me­netrendváltoztatás jogát fenntartják. Ha az utazási vállalkozó az utazás lebonyolí­tására légitársaságot vesz igénybe, fele­lősségére a 2005. évi VII. törvénnyel ki­hirdetett Montreali Egyezmény, a vissza­utasított beszállás, a légi járatok törlése, vagy hosszú késése esetén a 261/2004. EK rendelet, valamint a légi személyi szállítás szabályairól szóló 25/1999 (II.12.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók. Repülőjegy utazási szerződés részét nem képező, pusztán az utazó megbízásából történő foglalása esetén a Kozmapolitan nem felel a légi személyfuvarozó által nyújtott szolgáltatásért.
6. A szolgáltatás igénybevételének saját ér­dekkörre visszavezethető lekésése esetén az abból eredő károkért az Utazó felel.

Az utazási szerződés módosítása

7. Az utazási iroda fenntartja a jogot az utazási szerződés jelentősnek nem minősülő egy­oldalú megváltoztatásásra. Az esetleges módosításokról az utazási iroda az Utazót megfelelően tájékoztatja.
8. Amennyiben az utazási szerződés jelentős módosítása szükséges, az utazási iroda arról megfelelően tájékoztatja az Utazót. Ha az Utazó a javasolt jelentős változtatásokat (adott esetben másik utazási csomagot) elfogadja, jogosult az esetlegesen indokolttá vált díjkü­lönbözet visszatérítésére (alacsonyabb értékű csomag elfogadása). Ha az Utazó a javasolt jelentős változást nem fogadja el, jogosult az utazási szerződés felmondására és a teljes részvételi díj visszatérítésére, amit az utazási iroda haladéktalanul, de legfeljebb 14 napon belül köteles megtenni.
9. Az Utazó által kezdeményezett szerződés­módosítás – eltérő rendelkezés hiányában - névmódosítás esetén 3 000.-Ft/fő. Az utazás időpontjára vagy időtartamára, úti céljára vagy a szálláshely megváltoztatására vonatkozó módosítás lemondásnak minősül és 30 EUR /szoba vagy apartman módosítási díj ellenében, valamint a 27. pontban felsorolt bánatpénzfizetési kötelezettségek megfizetése mellett lehetséges. A módosítási díj összege nem visszatéríthető.

A szerződés átruházása más utazóra

1. Az Utazó jogosult az utazási szerződést más, a szerződésben foglalt valamennyi feltételnek megfelelő személyre átruházni, feltéve, ha az utazásszervezőt erről az utazási csomag megkezdése előtt a lehető leghamarabb, de legalább hét nappal (utazási csomagnak nem minősülő szolgáltatás ese­tében öt nappal) értesíti. Az utazási szerző­désből kilépő és a szerződésbe belépő fél egyetemlegesen felel a Részvételi díj, valamint a szerződés átruházásából eredő valamennyi költség megfizetéséért. A szer­ződés átruházásának az utazási szolgáltatást nyújtó szolgáltatók (légitársaságok, hotelek, stb.) szerződéses és foglalási gyakorlata korlátját jelentheti, adott esetben kedvezmény igénybevétele az átruházást kizárhatja. Ilyen esetekben a Kozmapolitan az Utazó átru­házáshoz kapcsolódó jogát csak az így fel­merült költségekre tekintettel tudja biztosí­tani.

Az utazási szerződés felmondása

1. A Kozmapolitan a Részvételi díj haladéktalan, de legfeljebb 14 napon belüli visszafizetése mellett, kártérítési kötelezettség nélkül jogosult felmondani az utazási csomagra vonatkozó szerződést, ha:

a)   az utazási csomagra jelentkezett személyek száma nem éri el a szerződésben meghatározott minimális létszámot és a Kozmapolitan a szer­ződés felmondásáról jogszabályban meghatá­rozotthatáridőn belül értesíti az utazót.

b)   az utazásszervezőt elháríthatatlan és rendkívüli körülmények gátolják a szerződés teljesíté­sében és indokolatlan késedelem nélkül, az utazási csomag megkezdése előtt értesíti az Utazót a szerződés felmondásáról.

2. A Kozmapolitan, az utazási csomagnak nem minősülő utazási szolgáltatások esetében, ha nem az Utazó érdekkörében felmerült ok miatt mondja fel a szerződést és azonos vagy magasabb értékű helyettesítő szol­gáltatást nem tud felajánlani, vagy azt az Utazó nem fogadja el, az utazásszervező köteles a teljes befizetett díj azonnali visz- szafizetésére.
3. Pandémia, veszélyhelyzet, valamint az abból adódó utazások, szállásfoglalá­sok,egyéb utazási szolgáltatások el­lehetetlenülése esetén a Kozmapolitan által igénybe vett szolgáltatók feltételei az irányadóak és a Kozmapolitan is azokat alkalmazza – tekintettel a ha­táridőkre, a befizetett összegek pénzbeli vagy utazási bón/voucher/utalvány for­májában történő visszatérítésére.
4. Az Utazó az utazási szerződést bármikor felmondhatja. Az utazási szerződés fel­mondása esetére a Kozmapolitan bánatpénz fizetését írhatja elő. Lemondás napja az a nap, amikor a lemondás írásban, igazolható módon, a Kozmapolitan nyitvatartási ide­jében beérkezik (e-mailen vagy postai úton ).
5. Az utazási szerződés felmondásának minősül, ha az utas előzetes nyilatkozattétel nélkül nem kezdi meg utazását (NoShow). Ilyen esetben az utazás megkezdésének az időpontja tekintendő a felmondás időpontjának.
6. Az utazó bánatpénz fizetése nélkül jogosult felmondani az utazási szerződést, ha:

a)   nem fogadja el az utazási szerződés Koz- mapolitan által javasolt lényeges és jelentős módosítását, ideértve a Részvételi díj 8%- ot meghaladó emelését;

b)   az utazási szerződést a Kozmapolitan annak lényeges tartalmát érintően megszegi és a szerződésszegést észszerű határidőn belül nem orvosolja;

c)    a célállomást vagy közvetlen környezetét a külpolitikáért felelős miniszter az „utazásra nem javasolt” területek listájára felvette és ez jelentős mértékben befolyásolja az utazási szerződés teljesítését, vagy az utazó célál­lomásra szállítását;

Abban az esetben, ha a szerződéskötés időpontjában a szerződésben szereplő cél­ország vagy annak közvetlen környezete a „utazásra nem javasolt” területek listáján szerepel az Utazó a szerződés létrejöttét követően a szerződéstől való elállás során nem hivatkozhat a 472/2017 Korm rendelet 21§(3) bekezdésében meghatározott bá­natpénz megfizetése nélküli lemondási jogára. Ebben az esetben az Utazó köteles megfizetni a 27. pontban, vagy az előre közölt speciális lemondási feltételek szerint meghatározott bánatpénz összegét.

7. Kozmapolitan az utazási szerződés Utazó által történő felmondása esetén az alábbi bá­natpénz megfizetési szabályokat alkalmazza:

Repülőjegyet nem tartalmazó utazási csomagok vagy szállásfoglalás esetén a foglalástól – az utazási szolgáltatás megkezdését meg­előző

5. napig: 70 euro/apartman vagy szoba Az utazási szolgáltatás megkezdését megelőző 44-36. napig: a teljes részvételi díj 10%- a, de min. 70 euro/apartman vagy szoba 35-25. napig: a teljes részvételi díj 40%-a, 24-15. napig: a teljes részvételi díj 60%-a, 14-9. napig: a teljes részvételi díj 80%-a, 8. napon belüli lemondás vagy NoShow esetén 100%.

Repülőjegyet tartalmazó utazási csomagok esetében a bánatpénz összege az utazási csomag díjának és az utazási szolgáltatások más módon való felhasználásából eredő költségmegtakarításnak és bevételnek a különbözete. Lemondás esetén a repülőjegyre a légitársaság lemondási és módosítási fel­tételei az érvényesek.

Amennyiben az igénybe vett szol­gáltatók egyedi módosítási és le­mondási feltételei eltérőek a Koz- mapolitan Általános Szerződési Fel­tételeiben szereplő módosítási és bánatpénz fizetési kötelezettségeitől, úgy a szerződés megkötés előtt azt a Kozmapolitan az Utazó rendelke­zésére bocsájtja. Különös tekintettel érvényes ez a különböző szolgáltatók, az adott országok jogszabályaitól függő pandémia kezeléséről, illetve a pandémiás helyzetből adódó utazási korlátozások esetén alkalmazott mó­dosítási és lemondási feltételeire vo­natkozóan. A speciális módosítási és lemondási feltételekről, amennyi­ben azok a Kozmapolitan rendelke­zésére állnak az iroda a szerződés­kötés előtt tájékoztatást ad.

Kártérítés

8. Az utazásszervező felel az utazási szol­gáltatásra vonatkozó szerződés megsze­géséből eredő károkért, kivéve, ha a kár az utazónak felróható, azt harmadik fél előre nem látható és elháríthatatlan ma­gatartása okozta, vagy ha egyébként el­háríthatatlan és rendkívüli körülmények miatt következett be. A Kozmapolitan kár­térítési felelősségét a 472/2017. (XII.29.) Korm. rend. 27.§ (5) bekezdése szerint korlátozza.
9. Az Utazónak felróható kárnak minősül, ha az Utazó az utazás folyamán lép vissza a szerződéstől; ha az utazásból valamely jog­szabály megsértése miatt kizárásra kerül, vagy magát más módon kizárja, vagy ha bármely szolgáltatást saját elhatározásából, vagy az ér-dekkörében felmerült okból nem vesz igénybe. Ilyen esetekben a 472/2017 (XII. 29.) Korm. rend. 27. §-a szerint az utazó díjengedményre sem jogosult.
10. Nemzetközi egyezmények, a szolgáltatók (kü­lönösen a légifuvarozók) tekintetében korlá­tozhatják a kártérítési kötelezettség meglétét, annak mértékét, vagy az utazási csomag részét képező utazási szolgáltatás nyújtója által fizetendő kártérítés mértékét vagy ennek feltételeit. Jogszabály és nemzetközi egyezmény az utazási iroda által fizetendő kártérítést ezen túlmenően is korlátozhatja.
11. A Kozmapolitan nem felel az utazási célország jogi szabályai, vagy a helyszíni szolgáltató által alkalmazott házirendekben foglaltaknak megfelelő, de az utazó által kifogásolt szol­gáltatás kapcsán keletkező igényekért, amennyiben azokat az utazási szerződés külön nem rögzítette (pl: nyitvatartási rend, medence nyitvatartás, légkondicionálás köz­pontivezérlése, stb).
12. A Kozmapolitan nem vállal felelősséget az utazási prospektusban és a weboldalon esetlegesen előforduló elütésekért, hibákért. Az utazási szolgáltatás pontos feltételeit az utazási szerződés tartalmazza.
13. A Kozmapolitan nem felel azokért a károkért, amelyek azért következnek be, mert az Utazó nem gondoskodott érvényes útiokmány beszerzéséről, vagy mert nem tájékozódott az útvonalra, a cél és tranzit országokra vonatkozó szabályokról.

Az aktuálisan érvényes beutazási szabályokról az Utazó a http://konzuliszolgalat.kormany.hu oldalon tájékozódhat.

Biztosítás

4. A Kozmapolitan által értékesített utazási biztosítások részletes szerződési feltételeit a biztosító szolgáltató határozza meg. Felhívjuk a figyelmet a biztosítók által álta­lánosan alkalmazott alábbi feltételeire:

a)   Az utazók kárigényüket a biztosító felé kizárólag a káreset helyszínén felvett hivatalos jegyzőkönyv (kórház, rendőrség, szállásadó) benyújtásával érvényesíthetik, utólagos jegy­zőkönyv (GDPR) kiállítására nincs mód.

b)   Útlemondási biztosítás kizárólag az előleg befizetésével egyidejűleg köthető. A biztosítás utazásképtelenség esetén érvényes, amit az utazásképtelenséget kiváltó ok felmerülésétől számítva lehetőleg azonnal, de legfeljebb 2 munkanapon belül írásban kell közölni köz­vetlenül vagy megbízott útján a megrendelést kezelő irodával. Az útlemondás esetén viselt önrész 20%.

A Biztosító a betegség/baleset orvosilag igazolt időpontját veszi figyelembe az utazás lemondási időpontjának.

Gyermekvédelmi rendelkezések:

5. (1) Az utazási szolgáltatás nyújtása vagy utazási csomag közvetítése során az uta­zásszervező és az utazásközvetítő vállal­kozás a megfelelő megelőző intézkedé­sekkelbiztosítja a gyermekek alapvető jogainak védelmét, különösen a gyer­mekeknek a jólétükhöz szükséges véde­lemhezés gondoskodáshoz való jogát.

(2)   Az utazási szolgáltatás nyújtása, va­lamint az utazási csomag közvetítése során tilos minden olyan magatartás tanúsítása, amely gyermekek jogainak csorbítására, így különösen a tizennyol­cadikéletévét be nem töltött személy sérelmére elkövetett nemi élet szabad­sága és a nemi erkölcs elleni bűncse­lekmények elkövetésére irányul vagy azt eredményezi.

(3)  Az utazási szolgáltatás nyújtása, va­lamint annak igénybevétele vagy az utazási csomag közvetítése során észlelt bármely, a (2) bekezdés szerinti, a gyer­mekekalapvető jogainak védelmét csor­bító magatartás tanúsítása esetén az utazásszervező és utazásközvetítő vál­lalkozás megteszi a szükséges intéz­kedéseket az elkövető büntetőjogi fele­lősségre vonása érdekében.

(4)  Az utazásszervező és utazásközvetítő vállalkozás általános szerződési felté­teleibenrögzíti, hogy az utazási szol­gáltatás nyújtása vagy az utazási cso­magközvetítése nem irányulhat a gyermekek jogainak csorbítására, így különösen a tizennyolcadik életévét be nem töltött személy sérelmére el­követett nemi élet szabadsága és a nemi erkölcs elleni bűncselekmények elkövetésére.

Adatszolgáltatás – GDPR

6. A légiközlekedés és az utasok védelmének biztosítása céljából a személyszállítást végző légifuvarozó az Európai Unió és harmadik ország között az utasnyilvántartási adatoknak a légifuvarozók általi feldolgozása és továb­bítása tárgyában létrehozott, Magyarországon törvényben kihirdetett és alkalmazandó nem­zetközi szerződésben részes harmadik or­szágba, mint célállomásra utazó vagy onnan induló utasnak az alábbi személyes adatait kezelheti: (1995. évi XCVII. törvény 27 § alapján):a családi és utónevét; az állampol­gárságát, az úti okmány számát, típusát, ér­vényességének idejét, a kiállító állam kódját; a születési idejét. Amennyiben az adatokat az Utazó nem szolgáltatja, úgy a Kozmapolitan szolgáltatást nyújtani nem tud az Utazó szá­mára. Az adatok hitelességéért és az utazásra való jogosultságért az Utazó felel.

Kozmapolitan a személyes adatokat a web­oldalán elérhető mindenkori adatvédelmi sza­bályozása, tájékoztatója szerint, az EU 2016/679 számú általános adatvédelmi rendelete (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény, továbbá vonatkozó más jog­szabályok adatvédelmi rendelkezéseinek meg­felelően kezeli. Ennek megfelelően az Utazó a szerződéskötéshez szükséges adatait a szerződéskötés és -teljesítés céljából, a GDPR 6. cikk 1. b. pontja alapján, az Utazó önként megadott egészségügyi adatait az önkéntes hozzájárulás alapján (GDPR 6. cikk 1. a. pontja, továbbá létfontosságú érdek esetén GDPR 6. cikk 1. d. pontja), valamint adózási és más jogszabályi kötelezettségek teljesítése (GDPR 6. cikk 1. c. pontja) alapján, valamint az Utazó vagy a Kozmapolitan jogos érdeke (GDPR 6 cikk 1. f. pontja) alapján kezeli.

A szerződésből fakadó kötelezettségek tel­jesítése érdekében Kozmapolitan az Utazók személyes adatait olyan harmadik feleknek továbbítja, amelyek a megállapodás szerinti szolgáltatásokat nyújtják az Utazók számára, vagy megkönnyítik azok biztosítását. Ilyen szolgáltató lehet például a szálláshely szol­gáltató, a szállító, a biztosító, a légitársaság, stb., függően az adott utazási szerződésben meghatározott szolgáltatásoktól.

Az egyes adatkezelési célok, a kapcsolódó jogalapok, az adatkezelési időtartamok a szabályozásban és tájékoztatóban olvashatók. Adatkezeléssel, adatvédelemmel kapcsola­tosantájékoztatást kérhet, jogaival élhet a sales@kozmapolitan.hu e-mail címre, vagy a levelezési címre eljuttatott kérelemmel.

Kozmapolitan honlapjain megtalálható tá­jékoztatók, információk a „hasznos linkek”, „hasznos infók” címszó alatt:

ÁSZF - Olaszországi egészségügyi intézkedések – Gyakorlati tudnivalók Olaszországban - Adat­védelmi és Adatkezelési szabályzat - EUB Biztosító Zrt feltételei, termék ismertetői – Panaszkezelési tájékoztató - Tájékoztató az utazási csomagról

Más Utazásszervezők által biztosított utazási csomagokra vagy utazási szolgáltatásokra az adott utazásszervező Általános Szerződési Fel­tételei érvényesek.

-    A szerződéskötő jelen szerződés feltételeit magára és a vele egy utazási szerződésben szereplő / név szerint felsorolt utastársaira vonatkozóan aláírásával elfogadja, annak tar­talmával előzetesen megismerkedett.

-    Aláírásommal igazolom, hogy utastársaim meg- hatalmazásaival rendelkezem, nevükben el­járhatok a szerződés megkötésére és az azzal járó kötelezettségekre vonatkozóan egyaránt.

-    Jelen Általános Szerződési Feltételeket – kü­lönösen a megszokott, általában köztudott szerződési feltételeken felüli, ideértve, de nem kizárólag a kártérítéssel, felmondással, jogérvényesítéssel, az egyéb, más által szer­vezettés vállalt programokkal összefüggő feltételek külön ismertetésén túl – az Utazó megértette és megismerte, valamint ennek tényét az Utazási Szerződés vagy a Megrendelő aláírásával igazolta.

-    A Kozmapolitan weboldalain megjelentetett hasznos információk az ÁSZF részét képezik.

-     Az Utazó kijelenti, hogy a Ptk 6:78 §(1) és (2) bekezdése szerint a Kozmapolitan lehetővé tette, hogy az Utazó annak tartalmát a szerződéskötést megelőzően megismerje, azt az Utazó kifejezetten elfogadta. Az Utazó külön tájékoztatást kapott azokról a szerződési feltételekről, melyek lényegesen eltérnek a jogszabályoktól vagy a szokásos szerződési gyakorlattól. Külön tájékoztatást kapott arról a szerződési feltételről is, amely eltér a felek között alkalmazott korábbi gyakorlattól.

-     Amennyiben utazásomra útlemondási biztosítást is kötöttem, úgy aláírásommal kijelentem, hogy a biztosító szabályzatát átvettem, elolvastam és megértettem.

-     Az ÁSZF-et és az utazási szerződést egy-egy példányban átvettem.

Érvényes: 2024. december 1-től visszavonásig

Dátum: ..............................................................

Utazó aláírása